Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nk8

nk8 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý nạp–rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản minh bạchGiao dịch ví điện tử được mã hóaQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
nk8 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nk8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo, bao gồm xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu của bạn.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', kèm ID tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của nk8, chọn mục hỗ trợ tài khoản và nêu rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin

Chúng tôi tiếp cận dữ liệu cá nhân theo hướng tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể mà đội kỹ thuật và hỗ trợ của chúng tôi áp dụng hằng ngày để bảo vệ thông tin của bạn.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được mã hóa một chiều, không ai trong đội ngũ có thể đọc được. Đăng nhập mới từ thiết bị lạ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực cho phép.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ chính bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thanh toán và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Chúng tôi lưu thông tin ví điện tử để xử lý giao dịch và xác minh rút tiền. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với nội dung 'Xóa tài khoản và dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật áp dụng.

Trang dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu năng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như truy cập từ trình duyệt máy tính.

Mọi cập nhật chính sách sẽ được đăng trên trang này và thông báo qua email đăng ký. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.